{"id":1197,"date":"2023-11-28T15:22:03","date_gmt":"2023-11-28T15:22:03","guid":{"rendered":"https:\/\/yakaratelier.com\/?page_id=1197"},"modified":"2023-11-28T15:22:04","modified_gmt":"2023-11-28T15:22:04","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yakaratelier.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terms & conditions"},"content":{"rendered":"

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Introducci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
  2. Hacer un pedido<\/li>\n\n\n\n
  3. Informaci\u00f3n sobre los productos<\/li>\n\n\n\n
  4. Precio.<\/li>\n\n\n\n
  5. Pago protegido<\/li>\n\n\n\n
  6. Derecho de desistimiento.<\/li>\n\n\n\n
  7. Cl\u00e1usula de salvaguarda<\/li>\n\n\n\n
  8. Resoluci\u00f3n de controversias<\/li>\n\n\n\n
  9. Sobre garant\u00edas legales<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    1. Introducci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Las condiciones generales de contrataci\u00f3n descritas a continuaci\u00f3n (en adelante \u201cCondiciones Generales\u201d), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la p\u00e1gina https:\/\/yakaratelier.com<\/a><\/strong> y el vendedor, que es la sociedad Rosa Mar\u00eda Ariz\u00f3n Trenor<\/strong> con CIF 24328023A<\/strong> y domicilio social Calle Mu\u00f1oz Degrain 3, piso 3, pta. 7b Valencia 46003<\/strong>, seg\u00fan la Ley 34\/2002 de 11 de julio de servicios a la sociedad de la informaci\u00f3n y comercio electr\u00f3nico y con n\u00famero de tel\u00e9fono 610 770 377<\/a><\/strong> y correo electr\u00f3nico yakaratelier@gmail.com<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

    El procedimiento de contrataci\u00f3n del servicio se lleva a cabo de forma completamente electr\u00f3nica a trav\u00e9s del sitio web https:\/\/yakaratelier.com<\/a><\/strong><\/a> teniendo la misma validez que la firma presenciales del mismo.<\/p>\n\n\n\n

    Estas condiciones generales de venta que a continuaci\u00f3n se detallan son las \u00fanicas aplicables y reemplazan cualquier otra condici\u00f3n o pacto previo, salvo que las partes acuerden forma expresa y por escrito otro tipo de pacto y este anule o modifique las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    El lenguaje utilizado en todo el procedimiento de contrataci\u00f3n ser\u00e1 el castellano y ser\u00e1 la lengua que rija las relaciones entre las partes, la muestra de informaci\u00f3n en cualquier otro idioma se considerar\u00e1 condicionada a la primera, en caso de discrepancia primar\u00e1 la versi\u00f3n en castellano sobre cualquier otra traducci\u00f3n o adaptaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Rosa Mar\u00eda Ariz\u00f3n Trenor<\/strong> puede ocasionalmente modificar las estipulaciones contenidas en las presentes condiciones generales, por lo que es aconsejable que \u00e9stas sean le\u00eddas en cada visita a la p\u00e1gina https:\/\/yakaratelier.com<\/a><\/strong>. Estas modificaciones surtir\u00e1n efectos a partir de la publicaci\u00f3n de las mismas y no tendr\u00e1n efectos retroactivos y no ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n a compras realizadas con anterioridad de las mismas.<\/p>\n\n\n\n

    Cada compra en la p\u00e1gina web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que hayas hecho un pedido, habr\u00e1s aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas le\u00eddo.<\/p>\n\n\n\n

    Accediendo a la web, te comprometes a respetar las condiciones generales as\u00ed como las condiciones de utilizaci\u00f3n que figuran en las mismas.<\/p>\n\n\n\n

    2. Hacer un pedido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    A trav\u00e9s de la web:\u00a0https:\/\/yakaratelier.com<\/a><\/strong> (24 horas al d\u00eda, todos los d\u00edas). S\u00f3lo tienes que registrarte como cliente, entrar en la secci\u00f3n de la tienda online que te interesa, visualizar el art\u00edculo que quieres y a\u00f1adirlo a la cesta de la compra. Repite este proceso tantas veces como art\u00edculos desees comprar. Al final del proceso de compra ver\u00e1s las opciones de pago. Elige la que m\u00e1s te convenga y confirma tu suscripci\u00f3n. Una vez que confirmes el pago recibir\u00e1s copia de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n en la cuenta de email que nos hayas facilitado.<\/p>\n\n\n\n

    Nuestro horario de atenci\u00f3n al cliente es de lunes a viernes, de 10 a 13:30 y de 17 a 20 horas. En lo sucesivo, cuando hablemos de plazos en d\u00edas laborables, \u00e9stos se cuentan de lunes a viernes y de 10 a 14 los s\u00e1bados.<\/p>\n\n\n\n

    3. Informaci\u00f3n sobre los productos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Acerca de los art\u00edculos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El consumidor y usuario tiene siempre a su disposici\u00f3n tanto descripci\u00f3n escrita y detallada de los art\u00edculos como fotograf\u00edas o videos explicativos sobre los mismos. Se informa a su vez que los colores, por producci\u00f3n, en ocasiones pueden verse alterados, adem\u00e1s de las modificaciones que supone la visualizaci\u00f3n de las fotograf\u00edas seg\u00fan qu\u00e9 dispositivos.<\/p>\n\n\n\n

    Desde Yakar Atelier <\/strong>nos comprometemos a complementar informaci\u00f3n del producto, como pudiera ser el color del mismo, a trav\u00e9s de fotograf\u00edas adicionales o descripciones m\u00e1s detalladas. Para poder realizar tales consultas puede escribirnos a\u00a0yakaratelier@gmail.com<\/strong><\/a> o llamarnos al 610 770 377<\/a><\/strong> en nuestro horario de atenci\u00f3n al p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

    Servicios postventa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Antes de firmar el albar\u00e1n de entrega al transportista, el cliente deber\u00e1 revisar y confirmar el n\u00famero de bultos y su estado.<\/p>\n\n\n\n

    Para tramitar los RMA o devoluciones el cliente puede contactar previamente con\u00a0https:\/\/yakaratelier.com<\/a><\/strong><\/a> donde se le generar\u00e1 una hoja de RMA que podr\u00e1 adjuntar en su env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

    El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde que adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes. Puede consultar nuestra pol\u00edtica de devoluciones siempre que lo desee en nuestro apartado de \u201cPol\u00edtica de devoluciones\u201d.<\/p>\n\n\n\n

    Desde Yakar Atelier <\/strong>notificamos que, por ejemplo, por razones de higiene en algunos productos o debido a que realizamos confecciones a medida seg\u00fan deseo del cliente\u00a0(art\u00edculos al corte), nos reservamos el derecho a anular ciertos desistimientos o devoluciones.<\/p>\n\n\n\n

    En caso de falta de disponibilidad de art\u00edculos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Si en sus compras en Yakar Atelier <\/strong>observase la frase siguiente:\u00a0\u201cEste producto ya no est\u00e1 disponible con estas caracter\u00edsticas, pero est\u00e1 disponible con otras opciones.\u201d, puede contactar con nosotros v\u00eda email a\u00a0yakaratelier@gmail.com<\/strong><\/a> o bien por tel\u00e9fono al 610 770 377<\/a><\/strong> para solicitar informaci\u00f3n sobre plazos o cantidades. Si no hay stock de alg\u00fan producto, la propia plataforma no le dejar\u00e1 adquirirlo, por lo que no ofrecemos art\u00edculos que no disponemos en tienda. Para solicitar m\u00e1s cantidades, puede escribirnos o llamarnos.<\/p>\n\n\n\n

    Las cantidades de stock de cada art\u00edculo puede consultarlas situ\u00e1ndose sobre la cantidad a pedir del art\u00edculo que desea.<\/p>\n\n\n\n

    Ante posibles errores de stock<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    En Yakar Atelier <\/strong>dejamos siempre un margen de error de stock en art\u00edculos al corte para ofrecer siempre el m\u00e1s aproximado a la realidad. En caso de no disponer de stock suficiente a la hora de servir un art\u00edculo ya adquirido, nos pondremos inmediatamente en contacto con usted para ofrecerle el reembolso del mismo o un producto alternativo con caracter\u00edsticas similares y por el mismo precio. Si demoramos el reembolso de manera injustificada en un plazo superior a 10 d\u00edas, el cliente puede reclamar el abono del doble del importe adeudado.<\/p>\n\n\n\n

    Informaci\u00f3n adicional<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    En caso de que un producto llegase en estado defectuoso de f\u00e1brica o debido al proceso de preparaci\u00f3n, Yakar Atelier <\/strong>se compromete a estudiar la situaci\u00f3n. Una vez puesto en conocimiento del problema a la empresa, \u00e9sta correr\u00e1 con las gestiones oportunas para garantizar un adecuado servicio al consumidor o cliente.<\/p>\n\n\n\n

    4. Precios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Los precios de suscripci\u00f3n se muestran en euros (IVA incluido).<\/p>\n\n\n\n

    Los gastos de transporte no est\u00e1n incluidos.<\/p>\n\n\n\n

    ENV\u00cdOS A ESPA\u00d1A PENINSULAR, PORTUGAL Y BALEARES CON CORREOS EXPRESS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El env\u00edo ser\u00e1 gratuito cuando el importe de la compra sea mayor de 60 \u20ac, para env\u00edos a pen\u00ednsula.<\/p>\n\n\n\n

    Zona<\/td>Coste<\/td><\/tr>
    Provincial<\/td>4,5 \u20ac<\/td><\/tr>
    Espa\u00f1a Peninsular<\/td>6 \u20ac<\/td><\/tr>
    Baleares<\/td>12 \u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n


    ENV\u00cdOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA CON CORREOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Entrega en 6-7 d\u00edas (d\u00edas laborables). Peso m\u00e1ximo del env\u00edo 2 kg.<\/p>\n\n\n\n

    Zona<\/td>Coste<\/td><\/tr>
    Canarias, Ceuta y Melilla<\/td>16 \u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realizaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n

    5. Pago protegido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Ponemos a tu disposici\u00f3n las siguientes modalidades de pago:<\/p>\n\n\n\n